Правила размещения и предоставления санаторно-курортных услуг:

Гости, прибывшие в санаторий, обязаны соблюдать настоящие «Правила санаторного режима», санитарные нормы и правила техники безопасности, пожарной безопасности на территории и в помещениях санатория, иные нормативные предписания, обязательные к выполнению гражданами, находящимися на территории Республики Крым.

Размещение Гостей в санатории, независимо от их возраста, подлежит оплате. Оплата санаторно-курортных и других услуг осуществляется согласно действующим прейскурантам, утвержденным генеральным директором. Плата за проживание в санатории взимается в соответствии с расчетным часом.

Расчётное время – 8:00 часов утра.

Заселение в номер с 10:00, выезд до 8:00.

Первая услуга питания - завтрак, последняя - ужин.

Оформление вновь прибывших Гостей осуществляется на ресепшене санатория.

Размещение в санатории производится исключительно при наличии документов:

1. Для граждан РФ

• паспорт, свидетельство о рождении (для несовершеннолетних);
• договор на оказание санаторно-курортных услуг, либо иной документ, подтверждающий право получения санаторно-курортных услуг (путевка, ваучер туроператора и др.);
• оформленная санаторно-курортная карта по форме 072/у для взрослых и 076/у для детей, выданная медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь в амбулаторных условиях по месту жительства;
• полис обязательного медицинского страхования или добровольного медицинского страхования (при наличии).
• справка о прививках и эпидемиологическом окружении, для отдыхающих в возрасте до 18 лет;
• Свидетельство о регистрации по месту жительства форма 8 для несовершеннолетних, не имеющих паспорта (справка форма 8);
• справка об отсутствии контакта с вероятными больными в срок не менее 14 дней до даты отъезда;
• согласие на соблюдение Методических рекомендаций MP 3.1/2.1.0182-20 "Рекомендации по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19", утвержденных Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 20 мая 2020 г.);
• справка об отрицательных результатах лабораторных обследований в отношении новой коронавирусной инфекции COVID-19 (методом ПЦР), полученная не позднее, чем за 72 часа до прибытия в санаторий.

2. Для иностранных граждан

• все вышеперечисленные в п. 1 документы
• миграционную карту;
• при наличии: визу, вид на жительство, РВП, отрывной бланк уведомления о регистрации с предыдущего места регистрации на территории РФ, трудовой договор, трудовой патент с оплаченными квитанциями.

В случае не предоставления Гостем всех необходимых документов, Санаторий вправе отказать Гостю в размещении и оказании услуг, без возмещения стоимости за неиспользованные дни путевки.

Иностранные граждане и лица без гражданства, прибывшие в санаторий, подлежат постановке на учет в Управлении по вопросам Миграции МВД РФ.

Гости, прибывшие на лечение и отдых, принимаются в санаторий и выписываются из него в сроки, указанные в Договоре и/или путевке.

При наличии свободных мест (номеров) в санатории возможен ранний заезд и поздний выезд. В случае задержки выезда после установленного расчетного часа плата за проживание взимается с Гостя в размере 1 суток, согласно, действующего прейскуранта. При размещении гостя с 20-00 часов до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере стоимости услуги «пол суток».

Опоздавшие принимаются без продления, переноса срока лечения, проживания и компенсации за неиспользованные дни путевки.

Передача путёвки другому лицу без письменного согласования с Санаторием запрещается.

Путёвка должна быть заполнена с указанием фамилии, имени и отчества, наименованием организации, которой выдана путёвка, и заверена подписью ответственного лица и печатью. Допущенные исправления в заполненной путёвке также заверяются подписью ответственного лица и печатью. Прибывшие на лечение лица с путёвками, оформленными с нарушениями указанных правил, в санаторий не принимаются.

При приеме в санаторий Гости обязательно проходят термометрию. В случае выявления повышенной температуры тела, а также в случае выявления других признаков ОРВИ (повышенная температура, кашель, насморк) Гость незамедлительно изолируется.

Гости, прибывшие в санаторий с детьми, несут полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка на территории санатория, поведение ребенка на воде, соблюдение техники безопасности во избежание травм, соблюдение детьми личной гигиены (в том числе мытье рук перед едой), проводят регулярный осмотр детей на наличие клеща. Отдыхающим не рекомендуется нахождение в санатории с детьми до 3-х лет.

Лица, требующие индивидуального ухода, не принимаются в санаторий, без сопровождающего.

При размещении Гости одевают на руку браслет с логотипом, который должны носить весь период пребывания в санатории. При отсутствии браслета, сотрудники санатория могут потребовать предъявить санаторно-курортную книжку и паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) для подтверждения права нахождения Гостя на территории. В летнее время при наличии браслета на руке Гости на пляже имеют возможность бесплатно воспользоваться свободными шезлонгами.

В 2-х местных номерах осуществляется 1-но и 2-х местное размещение. Независимо от возраста размещение гостей на основном месте рассчитывается по стоимости основного места.

В случае оплаты одноместного размещения (номер) в двухместном номере, по желанию гостя, возможно предоставление услуги «подселение» для гостя, размещаемого на втором основном месте при условии оплаты питания.

Для категорий номеров Люкс/Полулюкс/Джуниор Сюит/Деревянный сруб не предусмотрено размещение на одном основном месте с возможностью подселения на второе основное место. В случае одноместного размещения в данных категориях номеров производится оплата согласно действующего прейскуранта.

Для категорий номеров, за исключением одноместных, по согласованию с отделом бронирования санатория существует возможность размещения на дополнительном месте, при условии занятости всех основных мест с размещением не более 2-х человек в номере, за исключением сопровождающих, проживающих вместе или членов одной семьи.

Во всех помещениях и на территории необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно обращаться с имуществом. Личные деньги, драгоценности, документы, ценное имущество подлежат хранению в индивидуальных сейфах или ячейках.

Уходя из номеров, необходимо:

• перекрыть краны подачи горячей и холодной воды
• закрыть балконные двери, форточки
• выключить свет и электроприборы

Гости несут полную материальную ответственность за ущерб, причиненный санаторию.

Во всех категориях номеров и на дополнительных местах включено 3-х разовое питание. Проживание без питания не предусмотрено. Питание в категории номеров «Люкс»/«Полулюкс»/«Джуниор Сюит» организовано по принципу «Банкетный зал», в остальных категориях номеров – «Шведский стол». Изменение типа питания «Шведский стол» на «Банкетный зал» возможно только при заселении в санаторий при наличии свободных мест в Банкетном зале.

Рассадка в столовой не более 1 человека за столом, за исключением, когда гости являются членами одной семьи или проживают в одном номере.

По желанию Гостя, за дополнительную плату, возможны изменения типов проживания, питания и лечения по согласованию с администрацией санатория.

В летний период приобретение санаторно-курортных услуг «Климатолечение» на основном месте, возможно только при согласовании с Администрацией санатория.

В воскресенье и праздничные дни (а именно: «01» января, «07» января, «09» мая, Пасха) лечебные процедуры не назначаются и не отпускаются.

За день до отъезда гость обязан рассчитаться по всем задолженностям перед санаторием.

Информацию об оформлении обратных талонов от путевки можно получить на ресепшене санатория.

Перед выездом из санатория Гость обязан сдать номер дежурному персоналу (горничной).